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中国铁路客服中心官网是什么|中国铁路客服中心官网怎么订票

来源:114票务网  日期:2014-09-23 05:00:13 编者:

您知道中国铁路客服中心官网是什么吗?它提供什么样的服务?下面小编来为您介绍一下。

中国铁路客服中心是铁道部推出的网上购买火车票的网站,网址是http://www.12306.cn/  。不方便去火车站或代售点购买火车票的乘客可以在这个网站上预订火车票。

那么中国铁路客服中心官网怎么订票呢?下面小编来介绍一下在中国铁路客服中心官网预订火车票的具体流程。

1.打开中国铁路客服中心官网,选择购票。

中国铁路客户服务中心电话是多少【铁路客服电话】

2.选择登陆。

中国铁路客户服务中心电话是多少

3.输入登录名和密码,如果没有账号的话则要先注册,根据提示正确输入自己的信息即可。

【铁路客服电话】

4.选择出发地、目的地、出发日。如果乘车人是学生的话,则选择学生,在每年发售学生票的时间段内可以享受优惠。

中国铁路客户服务中心电话

5.选好您要乘坐的车次,选择预订。

中国铁路客户服务中心

6.在乘客信息中选择乘车人,如果没有的话,选择新增乘客,输入乘车人的正确信息即可。

铁路客服电话

7. 提交订单后再检查一遍是否有误,没有的话直接确认即可。

铁路客户服务中心电话是多少【铁路客服电话】

8.在我的12306中找到未完成订单,选择继续支付。

铁路客服电话

9.系统会提醒您在45分钟之内完成付款,否则订单会自动取消。不方便自己取票的乘客还可以选择车票快递服务。

铁路客户服务

10.点击网上支付,选择您要用来支付的银行或者支付宝都可以。接下来您可以根据银行页面上的提示来完成支付就可以了,支付成功后系统会给出您的订单号。

 

以上就是在中国铁路客服中心官网订票的具体流程了,最后小编再来讲一下在哪取票的问题。

您可以选择在火车站或代售点取票,但是代售点会收取5元手续费。另外,您还可以在自动取票机上取票,不过仅限使用二代身份证的乘客。使用其他证件在网上买火车票的乘客需要带订票时的证件和订单号到火车站取票。

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标签 中国铁路客服中心官网
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