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铁路12306网上订票

来源:114票务网  日期:2014-09-18 15:00:13 编者:

网络订票成为人们热衷的订票方式,其20天的火车票预售期,对于很多急切购票的旅客来说,是个非常好的订票渠道(火车站车票预售期为18天)。铁路12306官网网址是什么?如何在铁路12306网上订票?这也成了人们普遍关心的问题,下面114票务网小编将为您简要介绍。

1、铁路12306官网网址:www.12306.cn,注意这里是以“cn”结尾,并不是“com”;

2、铁路12306网上订票步骤:首先在网上注册帐号,接着需要到火车站或代售点进行身份核验(所以很多旅客直接就在火车站、代售点买票了,但通过身份核验,以后就可以在网上订票了。)在12306网上订票,可以使用支付宝、银联卡快捷支付、网银支付等。订票成功后,根据收到的短信(里面有订单号),携带身份证到火车站或代售点取票;

3、铁路12306网站服务时间是:7:00~23:00,其余时间里无法下单;

4、一个12306帐号,每次最多可以预订5张火车票;

5、一个12306帐号一天最多可以取消3次订单,超过次数的,该帐号当天无法使用;

6、 在12306.cn网站注册及购票时,可使用的有效身份证件包括:二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。购买学生票时,还须提供学校、优惠乘车区间等信息。

时值国庆出行高峰期,网上订票人数出现新高峰,较去年国庆有大幅增长。下面,我们关注一下,国庆期间媒体对12306的相关报道:

随着国庆火车票开售,铁路客户服务中心12306网站也迎来了抢票高峰。尽管今年少了不少因网站卡壳而抢不到票的声音,但是一些订票者称,自己在订票的时候明明看到有不少座位,但是确认后又显示无座。

韦先生昨天从铁路12306网站预订国庆期间从南京回上海的火车票。明明看到有几十张余票,但当确认完订单后,出现的却是无座车票。

韦先生说:“上面显示有60多张硬座票,提交的时候,它直接帮我跳成了无座票。我不得不取消这个订单,反复了几次,而且试了其它几个班次,都是这种情况。”

对此,12306的客服人员回应说,网站数据存在延迟,因此网上余票信息仅供参考,应以实际可购票数为准。

12306客服工作人员说:“您在网上看到的余票信息全部都是仅供参考的,要以您购票时候的出票信息为准的。如果它自动帮您跳到无座的话,证明这个有座票现在已经售完了。”

由于每人每天只有3次取消订票的机会,3次取消后,当天将无法再用实名认证的账号订票。12306方面表示,网上账号被封后,还可以通过其他途径预订。

12306客服工作人员说:“您用您家人亲戚朋友的身份信息再注册一个账号,或者您通过电话订票也可以。”

但不少订票者还是认为,这样的做法不合理。有座票确实有可能被卖完,但系统应该提醒消费者只有无座票了,而不是直接订一张无座票。

关于铁路12306的常见问题补充:

《12306订票身份信息待核验什么意思》:http://www.114piaowu.com/news/huochepiao/14995/ 

《12306客服电话要钱吗》:http://www.114piaowu.com/news/huochepiao/14557/

《为什么12306常用联系人不能删除》:http://www.114piaowu.com/news/huochepiao/14450/

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