支付宝买火车票退票

据了解，通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理改签或退票时，未取票的可通过12306网站或到车站窗口办理改签或退票手续。已取票的需到车站窗口办理改签或退票手续。乘客只要在发车前2小时到车站窗口办理完成退票审核手续，退款就会实时到账乘客的支付宝账户(不退现金)，同时支付宝会通过95188发送退款确认短信提醒用户。

2013年9月1日，铁路部门开始执行火车票全国通退通改签，退票费收费标准也有了变化。以前火车票退票是四舍五入，精确到1元;现在退火车票票是以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

火车票退票手续费标准为：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，以成渝动车二等座开车前48小时以上退票计算，原票价为98元，退票费5%为4.9元，实际收取5元;而开车前24—48小时退票，退票费10%为9.8元，实际收取10元;24小时以内退票，退票费20%为19.6元，实际收取19.5元。