台风影响钦州站动车停运 获得旅客理解
受台风“威马逊”影响，7月18-19日，管内动车及特快列车全线停运，正直暑运和周末客流小高峰，造成北海、钦州、钦州东站大量旅客滞留，给车站客运组织造成巨大压力。钦州车务段迅速启动应急预案，做好解释和退票改签等工作，赢得旅客理解。
据统计，列车停运期间，改段共退票15513张，退票金额150余万元，其中北海站退票11980张，钦州站1328张，钦州东站1400张，合浦站805张，无一差错，并杜绝了路风不良反映。
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