火车票网上订票官网12306怎么退票
火车票网上订票官网12306怎么退票?12306火车票网上退票的步骤是什么呢?12306网上退票是不是有时间规定? 退票成功后多久可以收到退款呢?下面,114票务网小编来为大家介绍一下火车票网上订票官网12306怎么退票的问题。
很多人会碰到12306网络订票成功后,行程发生变化,就碰到退票或改签的问题。如果没有提取纸质车票,可以网上自助操作退票。
1、首先登陆火车票订票官网:www.12306.cn,输入用户名和密码后,进入下面页。
2、然后将鼠标放到我的12306上,然后点击已完成订单(改/退)。在“订单查询”中可查询到车票信息,查询之后在这个时间段内的所购买的车票都会显示出来,然后只要在想要退的这张票后面点击退票就可以了。
3、系统提示确定退票后,进入"确认(退票)"页面,点击"确认退票"按钮
4、点击确认之后系统就会提示你退票成功,下面就可以查询订单详情,点击进去可以查询自己退票有没有成功,或者可以点击自己的账号,在账号下面也可以看到有没有退票成功,(同时系统会将退票成功的信息发送到你注册12306账号时填写的邮箱里)。
5、退票完成后,"订单查询"栏目里的"车票状态"显示"已退票"
114票务网小编温馨提示:在开车前的2小时内不能改签和退票,需要到火车站才能操作;2小时以内发车的,也不能再订票了,只能到车站购票了。
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