中国铁路客户服务中心电话

　　中国铁路客户服务中心12306是全国铁路统一客服电话号码，中国铁路客户服务中心12306是铁道部客户服务官方网站，提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等。下面我们一起了解有关中国铁路客户服务中心12306的订票流程吧。

　　第一步：注册账号

　　首次订票的朋友，需先在12306铁路客户服务中心(kyfw.12306.cn)注册一个个人12306帐号。注册信息填好后，去邮箱激活链接，完成注册;

　　第二步：登陆

　　使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站。开始网上订票。点击网站首页上方的“车票预订”，来到订票页面。

　　第三步：车票查询

　　输入出发地、目的地、出发日期等信息，然后点击右边查询按钮，进入车票预订页面。

　　第四步：车票预定

　　页面中会出现余票信息，如果后面的订票按钮是蓝色的就可以点击预定。 (当然也要看看前面的座位是否有余票哦。 比如你要买硬座的就需要看看对应车次的余票有多少。)之后填写身份信息填写完整后，点击“提交订单”，进入订单确认界面。

　　第五步：确认订单

　　旅客核对成功的车票信息，确认无误后，订票页面提示需要在规定的时间内完成网上支付。

　　第六步：网上支付

　　点击“网上支付”，选中具体网上银行后进入网银界面;按照说明一步一步支付即可。

　　点击查询交易记录，就可以查看自己购票信息以及订票成功后大写“E”开头的取票流水号。

　　以上就是114票务网小编给大家整理的“中国铁路客服服务中心电话”以及12306网上订票流程的具体操作，如还有其它问题，可以咨询114票务网客服中心025-68955055，有专业人员为你解答。