中国铁路客户服务中心12306网站

　　中国铁路客户服务中心12306是全国铁路统一客服电话号码，中国铁路客户服务中心12306是铁道部客户服务官方网站，提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等。下面我们一起了解有关中国铁路客户服务中心12306的订票流程以及取票时间和改签的问题吧。

　　中国铁路客户服务中心12306订票流程

　　第一步：登录

　　使用注册成功并已激活的用户名和密码登录中国铁路客户服务中心12306网站。

　　第二步：车票查询

　　点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程。

　　点击选中列车的“预订”钮，进入车票预订界面。

　　第三步：车票预订

　　在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。

　　身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。

　　第四步：订单确认

　　旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。

　　第五步：网上银行选择

　　选中具体网上银行后进入网银界面。

　　第六步：网银支付

　　第七步：支付成功

　　1、网上银行提示支付成功

　　2、售票网站处理支付页面

　　3、购票成功提示

　　中国铁路客户服务中心12306订票取票时间

　　网上订票成功后，乘客需持有效二代身份证件到火车站或代售点取票，如果是学生票的话还要带上学生证. 旅客在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：

　　(1)使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。

　　(2)使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。

　　(3)使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。

　　(4)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。

　　(5)购买学生票、残疾军人票的。

　　(6)按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。