12306铁路客户服务中心网站火车票预订

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　　12306铁路客户服务中心”官网提供网上预订火车票、改签火车票、火车票余票查询等系列服务。网站服务时间为每天的7：00至23:00。最新的“火车票预售期、火车票放票时间、学生票余票、儿童票余票”等资讯，在12306铁路客户服务中心官网上均有发布(余票信息需要自己在网上操作查询)。

　　登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入"我的12306"。页面中立即出现订票信息，在12306余票查询后，要求市民选择始发站、终到站、发车日期等，选择所要购买的车票后，系统要求再次输入姓名、证件号、电话号码等信息，证件包括身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件，并提示确认订单。订单确认后，订票页面提示需要在45分钟内进行网上支付，否则将视为自动放弃。选择相应的网上银行或银联在线完成支付。

　　12306网上订火车票成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。