网上预订火车票 须确保身份信息通过核验

提醒：网购火车票旅客需进行身份信息核验

铁路部门提醒，3月1日起，12306网站已开始对网购车票旅客实行了身份信息核验，请已在12306网站注册的用户提前登录网站查看身份信息核验结果，身份信息提示“已通过”、“预通过”的用户可在网站办理正常购票，其他状态的注册用户和常用联系人需确认在12306网站所填写信息的正确性，或携带相关有效购票证件原件到车站售票窗口或火车站代售点办理身份信息核验，详情请登录12306网站查看《铁路互联网购票身份核验须知》。

清明小长假将现客流高峰

清明小长假即将来临，长三角地区又将出现大规模乘客流动。昨从上海铁路局获悉，今年清明小长假铁路运输安排自4月4日起至7日止，共计4天，该局预计发送旅客627万人次，日均156.7万人次。其中，无锡火车站预计发送旅客24.4万人，预计4月7日为旅客出行高峰日。为方便市民踏青扫墓出游，上海铁路局将增开临客、增开售取票窗口。

售票方面，上海、杭州等主要车站除开启所有自动售(取)票机外，还要求开足人工售票窗口，细化窗口售票功能，分设区域专窗、当日票专窗、高铁票专窗等，为旅客提供购票方便。旅客也可通过12306官方网站、12306手机客户端、95105105电话订票、铁路代售点、自助售票机等方式购买火车票。

清明小长假期间，铁路部门将继续推行“12306”重点旅客预约服务，上海铁路局在管内各雷锋服务站网点配备晕车药等常用应急药品。苏州、无锡、南京等车站将安排志愿者在进出站口、候车室等重点区域引导旅客有序进站上车，并提供义务帮扶;上海站、上海南站、上海虹桥站设置亲友汇合点、气象服务台，上海站南广场进站口还将开设春游扫墓综合服务超市，方便市民在乘车前购买鲜花、青团等扫墓用品。