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114票务网(铁行网)机票购票须知

一、乘机人乘机须知

不宜乘机人群、重症病人、精神病患者、整容整形旅客

(1)心血管疾病患者、脑血管病、呼吸系统疾病患者,严重贫血的病人,耳鼻疾病患者,有大面积外伤的旅客,不宜乘飞机。

(2)做过胃肠手术的病人,一般在手术十天内不能乘坐飞机。

(3)消化道出血病人要在出血停止三周后才能乘飞机。

(4)传染性疾病患者,在国家规定的隔离期内,不能乘坐飞机。其中水痘病人在损害部位未痊愈,不能乘飞机。

(5)精神病患者,如癫痫及各种精神病人,不宜乘飞机。如有特殊情况,必须在症状控制后,咨询医生后再考虑乘机。

(6)近期做过整容、整形或其他医疗美容手术的旅客,由于空中压力要比地面大,即使机舱内调整了压力,但还是会有压力差,容易引起血压波动,导致伤口裂开、出血、感染等并发症,会增加术后病症发生的风险。为了您的飞行安全,请您在术后15天再乘坐飞机,并在办理值机手续时出具航班计划起飞前48小时内,开具二级甲等医院(境外含诊所、医疗中心及医院)医生填写并加盖公章的诊断证明书以及证明其手术的日期的病例。

二、孕妇婴儿与老人须知

(1)婴儿14天-2周岁的婴儿可以购买婴儿票,婴儿票网上不能单独提交,可成人+婴儿一起提交。

(2)孕妇孕妇乘坐飞机有一定的限制条件,请在您计划旅行前及时告知您的医生关于您的旅行计划,征得医生的同意并出具适航证明。由于各个航司规定有所不同,请您应事先咨询航司,以航司确认为准。

(3)各航司要求超出规定年龄以上的老年旅客,登机时需要提供航司要求的健康证明材料,证明身体状况达到乘坐飞机的要求。具体规定内容,请参考各航司官方公告。

三、购票与出票注意事项

(1)关于价格:由票价、税金、燃油费、民航发展基金(原机场建设费)组成。票价根据航空公司、舱位、有效期、退改签等规定而有所不同。燃油费是航空公司因为燃油加价而增收的费用,具体每条航线有所不同。民航发展基金(原机场建设费):民航总局规定所收费用。

(2)关于出票:您选择条件后的所列航班为符合条件的全部航班,因航班价格实时变动我司不保证100%出票您提交订单后我司会及时为您出票,若出票失败,我司会原渠道(1-7个工作日内)为您退款。

(3)关于姓名及证件:必须用登机人本人姓名和证件提交订单,如乘机人姓名与证件姓名不一致将无法登机,所造成的损失由购票人自行承担。

(4)关于联系电话:请务必正确,保持畅通,如果订位不成功我司将会以短信的方式告知您,若所留的联系电话错误,从而导致不能及时确认、出票等问题114票务网(铁行网)将不承担责任。购票成功后我司会以短信的方式通知您下单时填写的手机号,若联系人、等资料有误,而导致出票问题及耽误乘机人出行问题,我司不承担相关责任。

(5)关于重复订单(同一位登机人相同时间段两张以上的机票订单),如提交重复订单导致了重复出票,所产生的退票损失将由购票人承担。

(6)关于订单取消与修改:只有未出票的订单,用户才能在网上在线取消。如果订单已经出票如需退票可联系我司客服办理退票服务。如果您需要修改订单也可联系我司客服根据修改规则进行修改。

(7)关于机票红包:有效期内机票红包仅限使用一次,不能与其他优惠共享;若产生退票,手续费将从实际支付金额中扣减,红包不予退回。

(8)关于登机时间:国内航班一般提前1-2小时到达机场办理登机手续,航班起飞前45分钟停止办理;国际航班一般提前2-3小时到达机场办理登机手续,航班起飞前1小时停止办理。(注:具体每个航空公司办理登机截止时间各有所不同,详情可致电相关航空公司确认;部分机场存在殊调整的情况,具体根据航空公司及机场登机时间紧为准。)

114票务网(铁行网)仅提供票务信息,任何临时发生的航班取消或变动请直接与相关航空公司联系,114票务网(铁行网)不承担责任。

四、改签与退票与服务供应商

(1)114票务网(铁行网)出票服务是由有资质的机票代理机构提供的,可放心购票。

(2)客票全部未使用:根据各航空公司规定执行退票,有的价格可以退票,有的价格出票后不允许退票。客票部分使用:根据各航空公司的文件执行,分为两种情况,减去单程再扣除退票费后退票;使用后就不能退票。

(3) 非自愿退票:根据航空公司的具体规定执行。

(4)签转:分为免费更改和收费更改;折扣机票一般不允许签转其他航空公司,全价票可以签转。关于去、回程更改限制,具体根据各航空公司的文件执行。

(5)114票务网(铁行网)航班数据信息由中国民航信息网络股份有限公司等提供。由于航空公司会对航班时间或机型等做临时调整,因此我司提供的航班数据信息仅供旅客参考,任何公司或个人不能将此作为我司做出任何承诺或做出任何保证的依据。因航班价格实时变动我司不保证100%出票您提交订单后我司会及时为您出票,若出票失败,我司会原渠道(1-7个工作日内)为您退款。

五、解决争议适用法律法规约定

114票务网(铁行网)可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要,不时修改本协议,在您的预订生效后,如果在本须知或订单约定内容履行过程中,您对相关事宜的履行发生争议,您同意按照中华人民共和国颁布的相关法律法规来解决争议,并同意接受南京市人民法院的管辖。