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114票务网(铁行网)机票购票须知

一、乘机人乘机须知

不宜乘机人群、重症病人、精神病患者、整容整形旅客

(1)心血管疾病患者、脑血管病、呼吸系统疾病患者,严重贫血的病人,耳鼻疾病患者,有大面积外伤的旅客,不宜乘飞机。

(2)做过胃肠手术的病人,一般在手术十天内不能乘坐飞机。

(3)消化道出血病人要在出血停止三周后才能乘飞机。

(4)传染性疾病患者,在国家规定的隔离期内,不能乘坐飞机。其中水痘病人在损害部位未痊愈,不能乘飞机。

(5)精神病患者,如癫痫及各种精神病人,不宜乘飞机。如有特殊情况,必须在症状控制后,咨询医生后再考虑乘机。

(6)近期做过整容、整形或其他医疗美容手术的旅客,由于空中压力要比地面大,即使机舱内调整了压力,但还是会有压力差,容易引起血压波动,导致伤口裂开、出血、感染等并发症,会增加术后病症发生的风险。为了您的飞行安全,请您在术后15天再乘坐飞机,并在办理值机手续时出具航班计划起飞前48小时内,开具二级甲等医院(境外含诊所、医疗中心及医院)医生填写并加盖公章的诊断证明书以及证明其手术的日期的病例。

二、孕妇婴儿与老人须知

(1)婴儿14天-2周岁的婴儿可以购买婴儿票,本站默认出儿童票,有座位。如有预订无座位婴儿票的需求,请联系客服备注。

(2)孕妇孕妇乘坐飞机有一定的限制条件,请在您计划旅行前及时告知您的医生关于您的旅行计划,征得医生的同意并出具适航证明。由于各个航司规定有所不同,请您应事先咨询航司,以航司确认为准。

(3)各航司要求超出规定年龄以上的老年旅客,登机时需要提供航司要求的健康证明材料,证明身体状况达到乘坐飞机的要求。具体规定内容,请参考各航司官方公告。

三、购票与出票注意事项

(1)关于价格:由票价、税金、燃油费、民航发展基金(原机场建设费)组成。票价根据航空公司、舱位、有效期、退改签等规定而有所不同。燃油费是航空公司因为燃油加价而增收的费用,具体每条航线有所不同。民航发展基金(原机场建设费):民航总局规定所收费用。

(2)关于出票:您选择条件后的所列航班为符合条件的全部航班,因航班价格实时变动我司不保证100%出票。您提交订单后我司会及时为您出票,若出票失败,我司会原渠道(1-7个工作日内)为您退款。

暂不支持儿童单独出行,请在已订妥同行成人票的情况下,再提交儿童票预订。

(3)关于姓名及证件:必须用登机人本人姓名和证件提交订单,如乘机人姓名与证件姓名不一致将无法登机,所造成的损失由购票人自行承担。

(4)关于联系电话:请务必正确,保持畅通,如果订位不成功我司将会以短信的方式告知您,若所留的联系电话错误,从而导致不能及时确认、出票等问题我司将不承担责任。购票成功后我司会以短信的方式通知您下单时填写的手机号,若联系人、等资料有误,而导致出票问题及耽误乘机人出行问题,我司不承担相关责任。

(5)关于重复订单(同一位登机人相同时间段两张以上的机票订单),如提交重复订单导致了重复出票,所产生的退票损失将由购票人承担。

(6)关于订单取消与修改:只有未出票的订单,服务时间内用户可联系客服尝试取消订单(不保证百分之百拦截成功)。如果订单已经出票如需退票可联系我司客服办理退票服务。如果您需要修改订单也可联系我司客服根据修改规则进行修改。

(7)关于机票红包:有效期内机票红包仅限使用一次,不能与其他优惠共享;若产生退票,手续费将从实际支付金额中扣减,红包不予退回。第三方平台红包不支持叠加使用,如支付宝红包,在小程序中不支持叠加使用。

(8)关于失信人:被人民法院列入失信人名单的乘客,请勿在本站订票。多名乘客按顺序出票时,可能导致部分乘客已出票,但失信人无法出票的情况。因此种情况导致的相关损失,由用户自行承担。

(9)关于登机时间:国内航班一般提前2小时到达机场办理登机手续,航班起飞前45-90分钟停止办理;国际航班一般提前2-3小时到达机场办理登机手续,航班起飞前1-2小时停止办理。(注:具体每个航空公司和机场截止时间不同,我司强烈建议您至少提前2小时到机场,以免时间预留过短导致误机。)

我司仅提供票务信息,任何临时发生的航班取消或变动请直接与相关航空公司联系,我司不承担责任。

四、改签与退票与服务供应商

(1)我司出票服务是由有资质的机票代理机构提供的,可放心购票。

(2)客票全部未使用:根据各航空公司规定执行退票,有的价格可以退票,有的价格出票后不允许退票;

         客票部分使用:根据各航空公司的文件执行,分为两种情况,减去单程再扣除退票费后退票;使用后就不能退票。

         客票退票时,均需扣除购票时享受的优惠。

(3) 非自愿退票:根据航空公司的具体规定执行。

(4)改期:因个人原因的自愿改期,需支付改签费用(包含机票差价+改签手续费)。因航班延误到一定时间(以航司规定为准)、航班取消导致的非自愿改期不收费。机票发生改期时,均需扣除购票优惠金额。关于去、回程更改限制,具体根据各航空公司的文件执行。

签转:改签到不同的航空公司称为签转,一般航班较少支持签转。请以退改签说明页面的注明为准。

(5)关于组合特价产品的退改说明:为给用户提供更多的出行方案,我司现推出特价组合产品。此类产品由不同航司的多个航班进行承运,所以存在一定风险:某一程航班发生变动后,行程内的其他航班如需退改,会产生手续费。此手续费需要由乘客自行承担。特价组合产品在预订前页面上均有明示,请在充分评估可接受此风险后,再进行预订。

(6)我司航班数据信息由中国民航信息网络股份有限公司等提供。由于航空公司会对航班时间或机型等做临时调整,因此我司提供的航班数据信息仅供旅客参考,任何公司或个人不能将此作为我司做出任何承诺或做出任何保证的依据。因航班价格实时变动我司不保证100%出票您提交订单后我司会及时为您出票,若出票失败,我司会原渠道(1-7个工作日内)为您退款。

五、机票报销凭证

(1)机票报销凭证打印有效期28天,起飞后28天内联系我司可补开。超过28天无法提供报销凭证;

(2)根据国家税务总局公告,自2019年4月1日起,购进国内旅客运输服务,取得的注明旅客身份信息的行程单,其进项税额允许从销项税额中抵扣。购买国际、中国香港、中国澳门、中国台湾旅客运输服务不能抵扣进项税额;

(3)根据税务总局规定,现行政策未对除增值税专用发票以外的国内旅客运输服务凭证设定抵扣期限。我司不接受任何组织和个人以“无法报销”“收件超时”等理由拒绝行程单作为财务入账凭证的行为。

(4)春秋航空、九元航空订单,由于航司政策原因,代理人无法打印行程单。如需报销请在机场春秋航空柜台提供乘机证件打印,或联系春秋航空热线95524。

(5)特价专享产品提供行程单+差额发票作为报销凭证。如差额发票无法报销,请勿选择特价专享产品。如您已经选择特价专享产品发票又无法报销,请联系我司人工客服为您提供全额发票报销,或申请退还差价部分金额。专线电话02568955055.

六、解决争议适用法律法规约定

我司可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要,不时修改本协议,在您的预订生效后,如果在本须知或订单约定内容履行过程中,您对相关事宜的履行发生争议,您同意按照中华人民共和国颁布的相关法律法规来解决争议,并同意接受南京市人民法院的管辖。