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如何退票?

①网上退票:如您尚未取出纸质车票,并且距离发车时间超过30分钟,可直接在网上退票。

②车站退票:如您已经取出纸质车票,或者距离发车时间不足30分钟,必须去火车站退票。

(代售点不能办理车票退票改签)

退票手续费计算:

距离发车时间>15天,不收取手续费;

距离发车时间<15天,但超过48小时,收取票面价5%的手续费;

距离发车时间48~24小时,收取票面价10%的手续费;

距离发车时间不足24小时,收取票面价20%的手续费。