快递没到怎么办？【114票务网】

万一快递无法准时寄送到或者快递丢失了，请您按照下面的步骤应对：

①在我的-火车票订单-114订单种，找到订单详情，记下开车日期、车次、车厢、座位号

②前往火车站，在售票窗口，按照原车次座位补办一张新车票，这里需要支付全价票款

③上车后找到列车长，告知自己的票是挂失补来的

④下车前，再次找到列车长，要求其开具一张客运记录，证明座位是自己的

⑤下车后，在检票出站前，在补票窗口，凭车票、身份证件、客运记录，可全额退回票款