您好，列车停运信息以火车站公告为准。

如果您已取票请列车发车前至火车站办理退票;

如未取票离发车时间不足1小时，请至火车站办理退票;

如未取票且离发车时间超过3小时，在8：00—22：00之间，请登录用户中心申请退票或联系本站客服热线025-68955055办理：

现在火车票退票统一实行梯次退票方案，并且由于现在火车票预售期延长至60天，退票规定又有一些新规定，具体为：

对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;

在开车前48小时以上办理退票时，会收取票价5%的退票费;

在开车前24小时以上、不足48小时办理退票时，则会收取票价10%的退票费;

在开车前不足24小时退票时，将会收取票价20%的退票费。

如果您已取票请至火车站办理改签;

如未取票且离发车时间超过3小时，在8：00—22：00之间，请联系，本站客服热线(025-68955055)办理：

开车前48小时以上，可以改签预售期内的任意车次;

开车前48小时以内，可改签到办理改签之时至票面乘车日期当日24:00之间的其他任何一个车次，不办理票面乘车日期次日及以后的改签;

开车之后，旅客可以办理乘车日期当日其他车次的车票，且只能改签与票面发到城市相同的车票。

开车后改签的车票不退。站台票售出不退。

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