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 怎么办理网上退票

提问者:zhmg123456| 浏览次数:522| 提问时间:2015-05-02 22:14| 相关链接:取票

怎么办理网上退票
回答者:duguyuchi286 丨 2015-05-04 09:26 

提问者采纳

您好,如果您已取票请列车发车前至火车站办理退票;

如未取票离发车时间不足3小时,请至火车站办理退票;

如未取票且离发车时间超过3小时,在8:00—22:00之间,请登录用户中心申请退票或联系本站客服热线025-68955055办理:

现在火车票退票统一实行梯次退票方案,并且由于现在火车票预售期延长至60天,退票规定又有一些新规定,具体为:

对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;

在开车前48小时以上办理退票时,会收取票价5%的退票费;

在开车前24小时以上、不足48小时办理退票时,则会收取票价10%的退票费;

在开车前不足24小时退票时,将会收取票价20%的退票费。

开车后改签的车票不退。站台票售出不退。

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