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 没有取票退票可以电话退吗?电话多少

提问者:137****002| 浏览次数:830| 提问时间:2015-03-12 10:30| 相关链接:昆明铁路局

没有取票退票可以电话退吗?电话多少
回答者:jingaomao237 丨 2015-03-12 17:37 

提问者采纳

您好,如果您已取票请至火车站办理退票;

如未取票且离发车时间超过3小时,在800—2200之间,请登录用户中心申请退票或联系本站客服热线025-68955055办理:

现在火车票退票统一实行梯次退票方案,并且由于现在火车票预售期延长至60天,退票规定又有一些新规定,具体为:

对开车前15(不含)以上退票的,不收取退票费;

在开车前48小时以上办理退票时,会收取票价5%的退票费;

在开车前24小时以上、不足48小时办理退票时,则会收取票价10%的退票费;

在开车前不足24小时退票时,将会收取票价20%的退票费。

如果是在春运期间,将会有所不同,改签后的车票乘车日期在春运期间的,再退票时会统一按票面价20%的退票费收取。

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