乌鲁木齐铁路局网上购票时，重复支付了怎么办?
提问者：dixiong111| 浏览次数：1047| 提问时间：2014-05-16 15:56| 相关链接：取票
乌鲁木齐铁路局网上购票时，重复支付了怎么办?
回答者：liangang830 丨 2014-10-29 15:55
提问者采纳
遇到这一问题时，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，12306官网将尽快核实后，按银行规定将所重复扣款返还至您的银行卡。下次购票时，请耐心等待12306.cn网站回应，切勿多次点击支付，以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。附件：互联网购票重复支付信息表。
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其他回答（共1条）
- 2014-05-16 15:561楼 丨 回答者：zhoufangzhuo772
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在乌鲁木齐铁路局官网上订票，重复支付票款是没有关系的。
重复支付是由于在网银支付时多次点击“支付”造成了银行重复扣款。请旅客放心，铁道部在收到同一购票订单超过一次以上的扣款通知时，会实时通知银行对重复扣款的交易进行退款。重复支付的款项将按银行规定期限退还到您的原支付银行卡帐户中。
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