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 哈尔滨铁路局网上购票时,重复支付了怎么办?

提问者:xuehao573| 浏览次数:1173| 提问时间:2014-05-15 15:52| 相关链接:济南铁路局

哈尔滨铁路局网上购票时,重复支付了怎么办?

回答者:zhangsunfa125 丨 2014-10-29 17:28 

提问者采纳

遇到这一问题时,请点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn,12306将尽快核实后,按银行规定将所重复扣款返还至您的银行卡。下次购票时,请耐心等待12306.cn网站回应,切勿多次点击支付,以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。 附件:互联网购票重复支付信息表

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其他回答(共1条)

2014-05-15 15:531楼 丨 回答者:qianzhuai819

哈尔滨铁路局网上订票,支付订单时重复支付了,请放心,铁道部在收到同一购票订单超过一次以上的扣款通知时,会实时通知银行对重复扣款的交易进行退款。

重复支付的款项将按银行规定期限退还到您的原支付银行卡帐户中。

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