西安铁路局网上购票时，重复支付了怎么办?
提问者：zhaoshen334| 浏览次数：999| 提问时间：2014-05-13 15:38| 相关链接：济南铁路局
西安铁路局网上购票时，重复支付了怎么办?
回答者：luchi4 丨 2014-10-30 11:32
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遇到这一问题时，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，12306将尽快核实后，按银行规定将所重复扣款返还至您的银行卡。下次购票时，请耐心等待12306.cn网站回应，切勿多次点击支付，以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。附件：互联网购票重复支付信息表。
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其他回答（共1条）
- 2014-05-13 15:381楼 丨 回答者：caozong63
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西安铁路局网上订票时，重复提交支付订单是不用担心的。因为铁道部在收到同一购票订单超过一次以上的扣款通知时，会实时通知银行对重复扣款的交易进行退款。
重复支付的款项将按银行规定期限退还到您的原支付银行卡帐户中。
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