广铁集团网上预订火车票怎么退票呢?
提问者：ludu858| 浏览次数：689| 提问时间：2014-05-06 16:09| 相关链接：昆明铁路局
广铁集团网上预订火车票怎么退票呢?
回答者：xuchangzong531 丨 2014-05-06 16:09
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广铁集团网上预订火车票，退票在没有取票的情况下，火车发车前2个小时以上是可以在网上操作的。
退票时间如果超过网上限制时间，或是已经在火车站、代售点取票的，就必须在火车发车前到火车站进行退票。
动车、高铁在火车发车后的2个小时之内也可以在火车站进行改签当天的车次，但不可以退票。
网上退票流程：登录预定火车票的账号，选择已完成订单，找到自己需要退票的订单，选择退票旅客，点击退票。退票火车站会按照规定收取5%到20%不等的手续费。退票款在20个工作日之内原路返还到自己当时支付的账户里。
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