郑州铁路局网上预定火车票怎么退票呢? 【114票务网】

提问者：furan529| 浏览次数：658| 提问时间：2014-04-23 16:17| 相关链接：呼和浩特铁路局

郑州铁路局网上预定火车票怎么退票呢?

回答者：zhaozhu202　丨　2014-04-23 16:18

在郑州铁路局官网上预定火车票成功之后，如没有取票的情况下，火车发车前2个小时开外是可以在网上操作退票的。

如超过网上限制时间，或是已经在火车站、代售点取票的，就必须在火车发车前到火车站进行退票。动车、高铁在火车发车后的2个小时之内也可以在火车站进行改签当天的车次，但不可以退票。

网上退票流程：登录预定火车票的账号，选择已完成订单，找到自己需要退票的订单，选择退票旅客，点击退票。退票火车站会按照规定收取5%到20%不等的手续费。退票款在20个工作日之内原路返还到自己当时支付的账户里。

推荐：114票务网支持网上订票，支持来电退票改签业务。

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