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 火车票异地退票规定是怎样的

提问者:longciao665| 浏览次数:1154| 提问时间:2014-02-16 14:45| 相关链接:沈阳铁路局

火车票异地退票规定是怎样的
回答者:yinyinran321 丨 2014-02-16 14:46 

提问者采纳

铁路局规定:
1)旅客要求退票时,应当在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。原票使用银行卡购票(含在中国铁路客户服务中心网站购票的),应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。

3)在12306网站购票,没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的,可以在12306网站办理,并凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内(含当日)到车站退票窗口索取退票费报销凭证;已经换取纸质车票或者在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理,其中,已经换取纸质车票的只能在换票地车站或票面发站办理,使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续后,未乘车即出站的经车站确认后按规定办理,因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。

总的来说,网购未换票且在开车前2小时以上,可以直接在网上办理退票。

已经换票了或者不足2小时的,必须到换票地火车站或者票面发站地(不是终点站)退票,这个票面发站地就是你火车票上写的上车火车站。

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