关于退票的问题
提问者：shishuicao998| 浏览次数：739| 提问时间：2014-02-08 15:33| 相关链接：青藏铁路公司
北京到武汉的高铁票，现在人在长沙出差，过年可能不回去北京了，直接从长沙回去武汉，北京到武汉的票想要长沙退，请问这样异地退票可以吗？？再就是票已经取出来了，无法直接从网上退？
回答者：gaoqian439 丨 2014-02-08 15:35
提问者采纳
2013年9月1日起，铁道部将开始执行新的火车票退票以及改签方案，火车票可以在全国通退通签，也就是旅客不必像过去那样在哪买的车票只能到哪里退票、改签，现在可以在全国各地办理车票的退票与改签业务。
一、高铁旅客如果发生了特殊情况，需要办理退票业务，但是不能回到购票地办理退票业务，现在高铁旅客可以在全国任意一个地方的车站办理高铁退票业务，不必回到高铁车票购票地办理退票业务，这给广大高铁旅客带来了极大的便利。
二.退票必须去火车站，开车前任何时间都可以退,收手续费。
退票手续费金额根据时间来定。
1、旅客如果在列车出发前48小时之外的时间办理高铁退票手续，退票时旅客缴纳的退票费为车票价格的5%。
2、旅客如果在列车出发前24小时至48小时内退票，退票时旅客需要缴纳的退票费为车票价格的10%。
3、旅客如果在列车出发前24小时内办理退票业务，需要缴纳的退票费为原票价的20%。
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