您好，目前火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。

身份证号码是不可以取票的。如果您的身份证丢失，您可以补办一个临时身份证也是可以取票的。

可以改签，改签不要手续费，但是你不一定能改签到同样的卧铺票，因为提前两天可能没有票，如果有票的话是可以改签的，到售票厅有专门的改签窗口。

12306网上订火车票改签规定：

1.同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签

2.用户在12306.cn网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续

3.改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。

4.无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。

旅客在网上订票成功后、取纸质车票前，如果要退票、改签，仍可在12306.cn网站上操作，但不可晚于开车前2小时，或直接去车站售票窗口办理改签、退票手续。如果已经取到纸质车票的，就只能在车站办理改签、退票手续了。

希望我的回答能帮助到您。

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