回答者：yangfa874 丨 2014-01-04 17:00
提问者采纳
您好，目前火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。
身份证号码是不可以取票的。如果您的身份证丢失，您可以补办一个临时身份证也是可以取票的。
1、如果在12306网上进行高铁票改签请在开车前2小时内办理，方便火车票返回系统，进行二次利用;
2、一张高铁票只能改签一次，请旅客朋友确定行程和车次之后再做高铁票改签决定;
3、买了高铁往返票、高铁联程票或高铁卧铺票的旅客注意咯，这些票一经售出就不可改签了;
4、想要对高铁票改签且改晚的旅客请在客票的有效期内完成改签，不得延长高铁票的有效期;
5、在开车前完成高铁票改签的车票还有一次退票的机会，在开车后完成改签的火车票则不享有退票权利。
希望我的回答能帮助到您。
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