回答者：shaowuma465 丨 2014-01-03 15:20
提问者采纳
您好，目前火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。
身份证号码是不可以取票的。如果您的身份证丢失，您可以补办一个临时身份证也是可以取票的。
火车票改签即指“在规定日期不能乘车的旅客，可在列车开车前到发站签证窗口或指定窗口(代售点不办理火车票改签)办理提前或改晚乘车签证手续。
改签时间规定：
需要办理火车票改签的旅客注意啦，普通列车火车票的改签需在列车发车前办理，如有特殊情况，可持相关证明征求站长同意后，延迟至开车后2小时内办理。团体票旅客改签火车票则需要在列车发车前48小时之前办理。
火车票网上改签流程：
1、进入12306官网，输入账号和密码，登录进“我的12306”页面;
2、在新页面左侧点击“改签”按钮;
3、出现预订火车票的改签查询页面，在想要改签的车次后面点击“改签”按钮;
4、新页面出现“改签原票信息”，核实无误后点击“提交订单”按钮;
5、新页面出现“提交订单确认”，核实后点击“确认”按钮;
6、确认新订单之后，30分钟内完成改签即可。
希望我的回答能帮助到您。
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