回答者：qifabian646 丨 2013-12-29 10:00
提问者采纳
您好，目前火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。
无论在网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。
收费：改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。改签是免费的，只有票价差额需要多退少补的原则。
希望我的回答能帮助到您。
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