回答者：zhoubai356 丨 2013-12-15 10:50
提问者采纳
现在火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。身份证号码是不可以取票的。如果您的身份证丢失，您可以补办一个临时身份证也是可以取票的。
据相关部门获悉：自2013年1月1日起，通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票，实现电话订票全国通取。同时，电话订票的取票时间延长12个小时，即：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效；当日12：00后已订车票于第二日24:00前取有效。
自2013年1月26日起，对部分车站互联网、电话订票起售时间调整如下，所有动车组列车（C、D、G字头车次）车票仍统一于11：00起售：
以上信息仅供参考，希望我的回答能帮助到您！
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