回答者:longcang767 丨 2013-12-12 09:22
提问者采纳
火车票网上订票退票手续费:
您好,
火车票退票费按照退票时间与发车时间的长短来规定退票费。于票面乘车站开车前大于48小时的,退票时要收取原票价5%的退票费;据开车前24小时以上但是不足48小时的,要收取10%的退票费;退票时间据发车时间不足24小时的,要收取原票价20%的退票费。
网上订的如果还没有换取纸质车票,且不晚于发车前两小时的,旅客可以在网上办理退票手续,并扣除相应的退票费;也可在车站退票窗口办理(不晚于发车前);如果在网上订的火车票已经换取纸质车票,则要在车站退票窗口办理退票。退票时间不晚于发车前,特殊情况可不晚于发车后两个小时。
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